Công cụ Tương tác Xã hội AI Toàn diện
BrandBastion là một nền tảng tinh vi được hỗ trợ bởi AI được thiết kế cho sự tương tác xã hội, cho phép các doanh nghiệp quản lý hiệu quả các tương tác trực tuyến của họ. Phần mềm cung cấp một hộp thư thống nhất tập hợp các bình luận từ nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau, bao gồm Facebook, Instagram, YouTube, Twitter và TikTok. Người dùng có thể tận dụng khả năng AI để xác định những bình luận nào cần phản hồi hoặc nên được ẩn đi, giúp đơn giản hóa giao tiếp và nâng cao sự tương tác của người dùng. Các tùy chọn lọc mạnh mẽ cho phép phân loại theo cảm xúc, từ khóa và chiến dịch, giúp dễ dàng phân tích nhận thức công chúng và xu hướng cuộc trò chuyện.
Ngoài các tính năng quản lý, BrandBastion cung cấp những hiểu biết có thể hành động thông qua phân tích cảm xúc và các chỉ số độ cộng hưởng nội dung. Các doanh nghiệp có thể thiết lập thông báo cho các đợt tăng đột biến về số lượng bình luận hoặc các đề cập từ khóa cụ thể, đảm bảo họ luôn phản hồi kịp thời với sự tương tác của khán giả. Hơn nữa, nền tảng này hỗ trợ sự hợp tác bằng cách cho phép các thành viên trong nhóm được phân công các cuộc trò chuyện cụ thể và cung cấp các phản hồi đã lưu cho các câu hỏi thường gặp. Cách tiếp cận toàn diện này đối với quản lý mạng xã hội giúp các thương hiệu duy trì sự hiện diện trực tuyến tích cực.
